Última actualización: 24.6.2026
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- Responsable del tratamiento
Responsable: Julie Novotná
Nombre comercial: Áurea
NIF/NIE: Z1698006J
Domicilio profesional: Cella Castilla 15-17, local 12, 08018 Barcelona, España
Correo electrónico: info@aureapoblenou.es
Teléfono / WhatsApp: +(34) 643 19 65 39
Sitio web: aureapoblenou.es
La actividad desarrollada bajo el nombre comercial Áurea consiste en la prestación de servicios de masaje y bienestar no sanitarios.
- Datos personales que podemos tratar
A través de este sitio web y de los canales de contacto indicados, podemos tratar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información incluida en mensajes, formularios de contacto o solicitudes de reserva.
- Datos necesarios para gestionar citas, reservas, pagos o facturación.
- Datos técnicos de navegación, como dirección IP, identificadores de cookies o información del dispositivo, cuando corresponda.
En caso de que la persona usuaria comunique voluntariamente información relacionada con su estado físico, embarazo, lesiones, molestias, alergias, preferencias o cualquier otra circunstancia relevante para la prestación del servicio, dichos datos serán tratados únicamente para valorar la adecuación del servicio solicitado y prestarlo de forma segura y personalizada.
- Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- Responder a solicitudes de información recibidas a través del sitio web, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Gestionar reservas, citas, cambios o cancelaciones.
- Prestar los servicios de masaje y bienestar solicitados.
- Mantener la comunicación necesaria con clientes o personas interesadas.
- Gestionar pagos, facturación, contabilidad y obligaciones fiscales.
- Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de uso del sitio web.
- Enviar comunicaciones relacionadas con servicios, reservas o información solicitada.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento previo o una relación comercial previa que lo permita legalmente.
- Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales será, según cada caso:
- El consentimiento de la persona usuaria, cuando contacta voluntariamente, completa un formulario, acepta el uso de cookies no necesarias o solicita recibir información.
- La ejecución de una relación contractual o precontractual, cuando los datos sean necesarios para gestionar una reserva o prestar un servicio.
- El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, administrativa o de consumo.
- El interés legítimo del responsable, por ejemplo, para garantizar la seguridad del sitio web, atender comunicaciones relacionadas con servicios ya solicitados o gestionar reclamaciones.
- El consentimiento explícito, en caso de que la persona usuaria facilite voluntariamente datos especialmente sensibles relacionados con su salud o estado físico.
- Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
- Los datos enviados mediante formularios de contacto o comunicaciones se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud.
- Los datos relacionados con reservas y prestación de servicios se conservarán mientras exista relación con la persona cliente y durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
- Los datos de facturación y contabilidad se conservarán durante los plazos legalmente exigidos.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que la persona usuaria retire dicho consentimiento.
- Los datos técnicos y cookies se conservarán según lo indicado en la Política de cookies.
- Comunicación de datos a terceros
No se venderán, alquilarán ni cederán datos personales a terceros con fines comerciales.
Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o el funcionamiento del sitio web. Entre otros, podrán intervenir:
- Proveedores de alojamiento web, mantenimiento técnico o seguridad del sitio.
- Herramientas de correo electrónico, formularios, reservas o gestión de citas.
- Proveedores de servicios de pago, cuando proceda.
- Asesoría fiscal, contable o administrativa.
- Administraciones públicas, juzgados u organismos competentes, cuando exista obligación legal.
- Servicios externos como WhatsApp, Google Maps, redes sociales u otras plataformas enlazadas desde el sitio web, cuando la persona usuaria decida utilizarlos.
Estos proveedores solo accederán a los datos necesarios para prestar sus servicios y deberán tratarlos conforme a la normativa aplicable.
- Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento del sitio web, formularios, reservas, comunicaciones, analítica, redes sociales o servicios externos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o realizar transferencias internacionales de datos.
En tal caso, se procurará que dichas transferencias se realicen con garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.
- Derechos de las personas usuarias
La persona usuaria puede ejercer sus derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad.
- Retirada del consentimiento.
- No ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
info@aureapoblenou.es
La solicitud deberá indicar claramente qué derecho se desea ejercer y permitir acreditar la identidad de la persona solicitante cuando sea necesario.
Asimismo, si la persona usuaria considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
- Seguridad de los datos
Áurea aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
No obstante, la persona usuaria debe tener en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
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Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos a personas mayores de edad.
En caso de que una persona menor de edad desee solicitar información o reservar un servicio, deberá contar con la autorización de su madre, padre, tutor o representante legal.
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